La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site OTELIRIS sur la collecte, l’utilisation, le traitement et la protection de leurs données à caractère personnel, dans le respect des dispositions légales et réglementaires applicables au Maroc ainsi qu’à l’international.

OTELIRIS s’engage à assurer un niveau élevé de protection des données personnelles conformément à la loi n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, telle que mise en œuvre et contrôlée par la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP), ainsi qu’aux principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsque celui-ci est applicable.

1. Collecte des données personnelles
OTELIRIS collecte uniquement les données strictement nécessaires à ses activités, notamment dans le cadre de :
• demandes de contact ou de devis,
• inscriptions à des services ou contenus,
• relations commerciales et contractuelles.
Les données susceptibles d’être collectées incluent : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, société, fonction, ainsi que toute information communiquée volontairement par l’utilisateur.
Conformément au principe de transparence, aucune donnée personnelle n’est collectée à l’insu de l’utilisateur.

2. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :
• la gestion de la relation client et des demandes,
• la fourniture des services OTELIRIS,
• l’amélioration de l’expérience utilisateur,
• des analyses statistiques internes,
• le respect des obligations légales et réglementaires.
Les traitements reposent sur une base légale (consentement, exécution contractuelle ou obligation légale) et répondent à des finalités déterminées, explicites et légitimes.

3. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée, strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligations légales contraires.
À l’issue de cette période, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément à la réglementation en vigueur.

4. Sécurité et confidentialité
OTELIRIS met en œuvre l’ensemble des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, notamment contre :
• l’accès non autorisé,
• la perte, l’altération ou la divulgation,
• tout traitement illicite.
L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées et soumises à une obligation de confidentialité.

5. Partage des données
Les données personnelles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers.
Elles peuvent être communiquées uniquement :
• aux partenaires ou sous-traitants dans le cadre strict de l’exécution des services,
• aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Tout transfert de données à l’étranger est encadré et soumis, le cas échéant, à l’autorisation préalable de la CNDP.

6. Droits des utilisateurs
Conformément à la loi 09-08 et, le cas échéant, au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
• droit d’accès à ses données,
• droit de rectification,
• droit d’opposition au traitement,
• droit à l’effacement (dans les conditions prévues par la loi),
• droit à la limitation du traitement
L’utilisateur peut exercer ces droits à tout moment en adressant une demande écrite à OTELIRIS via les coordonnées mentionnées sur le site.
Il dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNDP.

7. Cookies et technologies de suivi
Le site OTELIRIS peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et optimiser les performances du site.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

8. Obligations légales et conformité
OTELIRIS s’engage à :
• déclarer ou autoriser ses traitements auprès de la CNDP lorsque requis,
• informer les utilisateurs de manière claire et accessible,
• recueillir le consentement lorsque nécessaire,
• garantir la conformité continue aux exigences légales en vigueur.
Toute violation de données fera l’objet d’une notification aux autorités compétentes conformément aux obligations réglementaires.

9. Modification de la politique
OTELIRIS se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec les évolutions légales, réglementaires ou technologiques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.