IMPORTANT : Lire attentivement les détails de l’offre et l’exigence du poste avent de postuler.
Description du poste
Le/la Chef(fe)-Réceptionniste est le leader du Front Office et le visage quotidien de l’établissement. Il/elle garantit la qualité de l’accueil, la fluidité des opérations et la cohérence de l’expérience client dès le premier contact.
Véritable manager de proximité, il/elle coordonne les équipes, gère les situations sensibles et contribue activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Ce poste combine exigence opérationnelle, sens du détail et intelligence relationnelle.
Responsabilités clés
- – Manager l’équipe de réception
- – Organiser les plannings et procédures front office
- – Assurer un accueil fluide et personnalisé
- – Gérer les situations clients complexes
- – Optimiser les ventes additionnelles
- – Garantir la satisfaction et la fidélisation
Profil recherché
- – Formation Bac +3 Minimum en Hôtellerie/Tourisme/ Commerce ou Marketing
- – Expérience confirmée d’au moins 5 ans en MICE ou hôtellerie d’affaires
- – Expérience confirmée en réception hôtelière
- – Leadership opérationnel
- – Excellente présentation et communication
Vous vous reconnaissez à travers cette annonce ? Alors postulez !
IMPORTANT :
Chez OTELIRIS® TALENTS nous nous efforçons de créer un environnement de travail diversifié et inclusif. En tant que cabinet mandaté pour les missions de recrutement, nous garantissons l’égalité des chances, la transparence et l’honnêteté dans la transmission des informations entre recruteurs et candidats.
